Toimitusehdot

 

1.Ostaja ja Myyjä

Tilaus tapahtuu verkkokaupassa www.delleco-shop.com ja toimitusehdoissa nimitetään tilauksen tekijää OSTAJAksi ja verkkokaupan ylläpitäjää Dell’Eco OÜ:tä nimitetään MYYJÄksi. Verkkokaupassa suoritettua ostosta koskee samat säädökset kuin tavallisen kaupan ostotapahtumassa.

 

2.1 Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme

Ostaja suorittaa ostoksensa verkossa ja lisää tuotteen virtuaaliseen ostoskoriin. Tilaus astuu voimaan, kun Ostaja vahvistaa tilauksensa klikkaamalla linkkiä ”vahvista tilaus”.

 

2.2. Tilauksen maksaminen laskulla
Myyjä lähettää laskun Ostajalle, jos Ostaja haluaa maksaa ostoksensa laskulla. Ostaja on velvollinen suorittamaan laskun summan kokonaisuudessaan. Myyjä peruu tilauksen ja laskun, jos laskua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä.

 

2.3. Verkkomaksuna tai luottokorttiostona
Ostaja voi myös tehdä maksusuorituksen Viron Maksukeskuksen tarjoaman palvelun kautta omasta verkkopankistaan tai luottokortti-maksuna. Maksun näkyessä Myyjän tilillä, Myyjä toimittaa välittömästi Ostajalle ostoskorin sisällön. 2.4. Ostoskorin mahdolliset tuotepuutteet

Myyjä ilmoittaa ostajalle, jos jotakin tuotetta ei ole saatavilla ja hyvittää tuotteen hinnan joko tilille tai korvaavalla tuotteella, jos Ostaja haluaa vaihtaa tuotteen toiseen.

 

3. Hinta

Verkkokauppamme tuotteet on ilmoitettu euroissa ja hintoihin sisältyy Viron arvonlisävero, joka on 20%.  Loppusummaan lisätään toimituskulu, jotka on listattu ”Toimitushinnat” sivulle. Ne ovat seuraavat:
Postipaketti 7,90 euroa
Smart postipaketti 7,90 euroa
Ovelle-paketti 10,90 euroa

Ilmainen toimitus (Smart- ja postipaketti) yli 90 euron ostoksista. 

 

4. Tilauksen toimitusaika ja –tapa

Tilaus toimitetaan Ostajalle 4 arkipäivän kuluessa. Emme ole vastuussa kuljetusyrityksien lakkojen aiheuttamasta viivästymisestä. Tiedotamme viivästymisestä välittömästi Ostajaa. Toimitusaika luetaan maksun saapumisesta Myyjän tilille. Tilauksen toimitamme Ostajan toiveen mukaan joko postipakettina, ovelle pakettina tai Smart-pakettina. Tilauksen voi myös noutaa osoitteesta Nafta 8, Tallinn, Viro. Noutoajasta on sovittava ennakkoon Myyjän kanssa.

 

5. Tuotteiden vaihto, palautus ja tilauksen peruminen

Ostajalla on oikeus vaihtaa tuote samanhintaiseen toiseen tuotteeseen viikon sisällä tilauksen saapumisesta. Vaihdosta johtuvat kulut (toimitus- ja pakkauskulut) maksaa Ostaja. Tuotepalautuksesta tulee sopia kirjallisesti ennakkoon Myyjän kanssa ja ilmoituksessa tulee tuoda esille laskun nro, Ostajan nimi, Ostajan tilinumero ja palautuksen syy. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja omassa alkuperäisessä paketissa. Käytettyä, avattua tai Ostajalla rikkimennyttä tuotetta ei voi palauttaa Myyjälle eikä sitä korvata Ostajalle.

Jos tuote ei vastaa tilausta tai tuotekuvausta, Ostajalla on oikeus perua tilaus ja palauttaa tuote avaamattomana ja alkuperäisessä pakkauksessa. Avattua ja/tai käytettyä tuotetta Myyjä ei vaihda eikä korvaa.

5.1. Palautusehdot (kohta 5) täyttävien tuotteiden korvaaminen

Myyjä on velvollinen korvaamaan tuotteen uudella tai maksamaan tuotteen hinnan Ostajalle (7-14 päivää palautuksesta).

 

6. Asiakkaan tietosuoja

Myyjällä ei ole oikeutta levittää Ostajan tietoja. Myyjä ei anna Ostajan tietoja kolmansille osapuolille. Ostajalla on oikeus vaatia omien tietojensa poistoa Myyjän asiakasrekisteristä.

 

7. Muut ehdot:

Dell'Eco OÜ Myyjänä ja Dell’Eco Shop verkkokaupan asiakas Ostajana noudattavat Viron kauppalakia ja sen säädöksiä. Ostajan oikeuksia valvoo Viron Kuluttajavirasto.